1. Bir bakışta veri koruma

Genel Bilgiler

Aşağıdaki bilgiler, bu web sitesini ziyaret ettiğinizde kişisel verilerinizin neyle uğraşacağınıza dair basit bir genel bakış sunmaktadır. Kişisel veriler, sizi kişisel olarak tanımlayabilen her türlü bilgidir. Gizlilik politikamızda belirtilen veri koruma konusuna ilişkin ayrıntılı bilgileri buradan edinebilirsiniz.

Bu web sitesinde veri toplama

Bu web sitesinde veri toplamanın sorumlusu kimdir?

Bu web sitesinde veri işlemesi web sitesi operatörü tarafından gerçekleştirilmektedir. Web sitesinin iletişim bilgileri bu web sitesinin İmza kısmında bulunabilir.

Verilerinizi nasıl topluyoruz?

Verileriniz, birincisi, bunları bize bildirmenizle toplanır. Bu durumda, örneğin bir iletişim formuna girdiğiniz veriler olabilir. Diğer veriler ise, web sitesini ziyaret ederken IT sistemlerimiz tarafından otomatik olarak kaydedilir. Bunlar özellikle teknik verilerdir (örneğin internet tarayıcısı, işletim sistemi veya sayfa görüntüleme saatleri). Bu verilerin toplanması, web sitesine girdüğünüz anda otomatik olarak gerçekleşir.

Verilerinizi hangi amaçlarla kullanıyoruz?

Verilerin bir kısmı, web sitesinin hatasız bir şekilde sunulmasını sağlamak için toplanır. Diğer veriler ise kullanıcı davranışınızın analiz edilmesi için kullanılabilir.

Verilerinizle ilgili hangi haklara sahipsiniz?

Her zaman ücretsiz olarak sakladığımız kişisel verilerinizin kaynağı, alıcısı ve amacı hakkında bilgi alma hakkınız bulunmaktadır. Ayrıca bu verilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme hakkınız bulunmaktadır. Bu konudaki tüm sorularınız için lütfen imza kısmında belirtilen adresten bizimle iletişime geçin. Ayrıca yetkili denetim makamına şikayette bulunma hakkınız bulunmaktadır. Ayrıca belirli durumlarda kişisel verilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını talep etme hakkınız bulunmaktadır. Bununla ilgili detaylar, „İşlenmesini kısıtlama hakkı“ başlıklı veri koruma beyanında yer almaktadır.

Analiz araçları ve üçüncü taraf araçları

Bu web sitesini ziyaret ederken internet alışkanlıklarınız istatistiksel olarak değerlendirilebilir. Bu özellikle çerezler ve analiz programları aracılığıyla yapılır. İnternet alışkanlıklarınızın analizi genellikle anonim olarak gerçekleştirilir; bu şekilde elde edilen bilgiler size ait değildir. Bu analizlere itiraz edebilir veya belirli araçların kullanılmamasını sağlayarak engelleyebilirsiniz. Bu araçlar hakkında detaylı bilgi ve itiraz etme seçenekleriniz hakkında ise aşağıdaki veri koruma beyanında bulabilirsiniz.

2. Hosting

Dış Kaynak Barındırma

Bu web sitesi bir dış hizmet sağlayıcı tarafından barındırılmaktadır (barındırıcı). Bu web sitesinde toplanan kişisel veriler, hosterin sunucularında saklanır. Bu veriler arasında IP adresleri, iletişim istekleri, meta ve iletişim verileri, sözleşme verileri, iletişim verileri, isimler, web sitesi erişimleri ve bir web sitesi üzerinden oluşturulan diğer veriler yer alabilir.

Hoster'ın kullanımı, potansiyel ve mevcut müşterilerimizle olan sözleşme yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla (DSGVO Madde 6 Paragraf 1 b bendisi) ve çevrimiçi hizmetlerimizi profesyonel bir sağlayıcı tarafından güvenli, hızlı ve etkin bir şekilde sunma amacına yönelik olarak gerçekleştirilmektedir (DSGVO Madde 6 Paragraf 1 b bendisi). Hosterimiz, hizmet yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve bu verilerle ilgili talimatlarımıza uyarak verilerinizi işler.

3. Genel bilgiler ve zorunlu bilgiler

Veri Koruma

Bu sitelerin işleticileri kişisel verilerinizi çok ciddiye almaktadır. Kişisel verilerinizi gizli bir şekilde ve yasal veri koruma kuralları ve bu Gizlilik Politikası uyarınca ele alıyoruz. Bu siteyi kullandığınızda çeşitli kişisel veriler toplanır. Kişisel veriler, sizi kişisel olarak tanımlayabilen verilerdir. Bu Gizlilik Politikası, hangi verileri topladığımızı ve bunları neden kullandığımızı açıklamaktadır. Ayrıca bu işlemin nasıl gerçekleştiğini ve amacını da belirtmektedir. İnternet üzerinden veri aktarımı (örneğin e-posta ile iletişim kurarken) güvenlik açıkları içerebileceğini belirtmek isteriz. Üçüncü bir taraf tarafından erişimden korunması mümkün olmayan bir veri koruması sağlanabilmektedir.

Sorumlu kuruluşla ilgili bilgi

Bu web sitesinde veri işlemeden sorumlu kişi:

Kişisel taşıt uzmanları bürosu
Dipl.-Ing. Adam Spiczak-Brzezinski
Braunschweiger Str. 47
38302 Salzdahlum

Telefon: +49 1769 77 33 667
E-posta: info@kfzgutachter-bs.de

Sorumlu merci, kişisel verilerin (ör. adlar, e-posta adresleri vb.) işlenmesinin amaçları ve araçları hakkında tek başına veya başkalarıyla birlikte karar veren gerçek veya tüzel kişidir.

Saklama süresi

Bu veri gizliliği beyanı kapsamında özel bir saklama süresi belirtilmediği sürece, kişisel verileriniz veri işleme amacı ortadan kalkana kadar bizimle saklanacaktır. Haklı silme talebinde bulunmanız veya veri işleme iznini geri çekmeniz durumunda, saklama süresi sona erdiğinde verileriniz silinecektir; ancak bu verilerin saklanmasına yönelik başka yasal olarak izin verilen nedenlerimiz yoksa, saklama süresi 147 Sayılı Gümrük Kanunu (AO), 257 Sayılı Hukuk Kanunu (HGB)) kapsamında 6, 8 veya 10 yıl olarak belirlenmiştir; ayrıca, yasal hak taleplerinin tespiti, uygulanması veya savunulması için gerekli olması durumunda (örneğin devam eden hasar tazminatı veya mahkeme davaları sırasında), bu süreler daha da uzayabilir. Bu süreler dolduktan sonra veriler silinecektir.

Veri işleme yasal dayanakları hakkında genel bilgiler

Biz kişisel verilerinizi özellikle aşağıdaki yasal temellere dayanarak işleriz: bir sözleşmenin yerine getirilmesi veya sözleşmeden önce alınan önlemlerin uygulanması (DSGVO Madde 6 Paragraf 1 (b) fıkrası), yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (DSGVO Madde 6 Paragraf 1 (c) fıkrası), meşru menfaatlerimiz temelinde (DSGVO Madde 6 Paragraf 1 (f) fıkrası) ve – gerektiğinde – sizin izninize dayanarak (DSGVO Madde 6 Paragraf 1 (a) fıkrası). Ekrandaki cihazınızda bilgi depolandığı veya bu bilgi okunabildiği durumlarda (örneğin çerezler veya yerel depolama), bunlar § 25 Madde 1 TDDDG (İzin) veya – siz tarafından açıkça talep edilen bir hizmet için mutlak olarak gerekli olduğunda – § 25 Madde 2 Numaralı 2 (t) fıkrası uyarınca gerçekleştirilir. Aşağıdaki bölümlerde her bir yasal temele ilişkin ayrıntılı bilgiler verilmektedir.

Kişisel verilerin alıcısı

Danışmanlık raporları ve hasar tazminatı konusunda bilgi paylaşımında, gerekirse kişisel verileri özellikle kaza tarafının düzenleyici sigorta şirketine veya kendi sigortacınıza, siz tarafından görevlendirilen veya yetkilendirilen avukatlara, onarım tesislerine ve ayrıca geri değer tespitine yönelik olarak geri değer borsalarına veya geri değer alıcılarına ve hesaplama sistemleri sağlayıcılarına iletiriz. Ayrıca dış kaynaklı hizmet sağlayıcıları (ör. barındırma, e-posta, BT bakım) de görevlendiririz; bu hizmet sağlayıcılar, GDPR Madde 28 uyarınca düzenleyici bir yükümlülük altında, bizim için görev yapıyorlar. Yalnızca yasal olarak bu konuda yetkilendirildiğimiz durumlarda yetkililere veri aktarımı gerçekleştirilir. Yasal dayanak, GDPR Madde 6 Paragraf 1(b), (c) veya (f) dir.

Üçüncü ülkelere veri aktarımı

Bu web sitesinde kullanılan bazı hizmetler (ör. Google veya Meta tarafından sunulanlar), kişisel verileri Avrupa Ekonomik Alanı dışındaki ülkelerden, özellikle ABD'den aktarabilir. ABD için AB Komisyonu tarafından uygunluk kararı (EU-US Data Privacy Framework, Art. 45 GDPR) bulunmaktadır; bu çerçeve kapsamında ilgili alıcı sertifikalı ise. Diğer taraftan aktarım, AB Standart Sözleşme Koşulları (Art. 46 Paragraf 2 c DSGVO) uyarınca gerçekleştirilmektedir.

Yetkili denetim makamı

Bizim için sorumlu denetim makamı: Niedersachsen Veri Koruma Bölge Müdürü, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover, www.lfd.niedersachsen.de.

Veri işleme izninizin iptali

Birçok veri işleme işlemi yalnızca açık rızanızla mümkündür. Herhangi bir rızanızı her zaman geri çekebilirsiniz. Bunun için bize e-posta göndererek şekilsiz bir bildirimde bulunmanız yeterlidir. Rızanızı geri çekme tarihinden önce gerçekleştirilen veri işleme işlemleri yasal geçerliliğini koruyacaktır.

Özel durumlarda veri toplama ile ilgili itiraz hakkı ve doğrudan pazarlama (DSGVO Madde 21)

AYNI ŞARTLARDA, GDPR Madde 6 Paragraf 1 (e) veya (f) uyarınca veri işlenmesi gerçekleştiriliyorsa, kişisel verilerin işlenmesine itiraz etme hakkınız her zaman mevcuttur; bu, profil oluşturmaya da uygulanır. İşlenen verilerin her bir hukuki dayanağı hakkında, bu veri koruma beyanını okumalısınız. İtiraz ettiğinizde, kişisel verilerinizi işleyen taraf artık bu verileri işleyemez; çünkü işlenmesi için zorlayıcı bir meşru gerekçe belirleyebilir veya işlenmenin sizin çıkarlarınızı, haklarınızı ve özgürlüklerinizi aşan bir amaç için gerekliliğini kanıtlayabilir; ya da işlenmenin yasal haklarınızı kullanmanızı veya savunmanızı sağlamak amacıyla gereklidir (Madde 21 Paragraf 1 DSGVO uyarınca itiraz). KİŞİSEL VERİLERİNİZİ, YÖNETİCİLERİNİZİN YÖNETİMİYLE BAĞLANTILI OLARAK, YÖNETİCİLERİNİZİN KİŞİSEL VERİLERİNİ İLGİLİ YÖNETİCİLERİNİN YÖNETİMİYLE BAĞLANTILI OLARAK KULLANMAĞI İÇİN YÖNETİCİLERİNİZİN YÖNETİMİYLE BAĞLANTILI OLARAK KULLANILACAK KİŞİSEL VERİLERİNİZİ İŞLETMESİ İÇİN YETERLİ NEDENLER BULMADIKÇA, KİŞİSEL VERİLERİNİZİ KULLANMAYACAĞIZ; BU, YÖNETİCİLERİNİZİN YÖNEDİĞİ BAĞLANTILI OLARAK KULLANILAN KİŞİSEL VERİLERİNİ DE İÇERİR.

Yetkili denetim kurumunda şikayette bulunma hakkı

DSGVO'ya aykırılık durumlarında, ilgili kişilerin özellikle normal ikametgahları, işyeri veya iddia edilen ihlalin yaşandığı yerin bulunduğu üye devletin denetleme makamlarına şikayette bulunma hakkı bulunmaktadır. Şikayette bulunma hakkı, başka idari veya yargısal yollara başvurulmadan saklıdır.

Veri taşınabilirliği hakkı

İzniniz veya bir sözleşmenin ifası kapsamında otomatik olarak işlediğimiz verileri kendinize veya bir üçüncü tarafa, yaygın bir şekilde kullanılabilen ve makineyle okunabilen bir formatta vermeye hakkınız bulunmaktadır. Diğer bir sorumluya doğrudan veri aktarımını talep etmeniz durumunda, bu yalnızca teknik olarak mümkün olduğunda gerçekleştirilir.

SSL veya TLS şifrelemesi

Bu sayfa, güvenlik nedenleriyle ve bizden site yöneticisi olarak aldığınız siparişler veya sorular gibi gizli içeriklerin aktarılmasını korumak amacıyla bir SSL veya TLS şifrelemesi kullanır. Şifreli bağlantıyı belirlemenin yolu, tarayıcı adres satırının „http://“ http://„den “https://”https://“ ye geçmesi ve tarayıcı satırınızdaki kilit simgesidir. SSL veya TLS şifrelemesi etkin olduğunda, bize gönderdiğiniz veriler üçüncü şahıslar tarafından okunamaz.

Bilgi alma, silme ve düzeltme

Kullanılan yasal düzenlemeler çerçevesinde, saklanan kişisel verileriniz, bunların kaynağı ve alıcısı, veri işlemenin amacı ve gerekirse bu verilerin düzeltilmesi veya silinmesi hakkına sahipsiniz. Ayrıca, kişisel verilerle ilgili diğer sorularınız için lütfen imza kısmında belirtilen adresten bizimle iletişime geçin.

Veri işlenmesinin kısıtlanması hakkı

Kişisel verilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını talep etme hakkınız bulunmaktadır. Bunun için, İmza Bilgileri bölümünde belirtilen adresten istediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. İşlenmesinin kısıtlanması hakkı aşağıdaki durumlarda geçerlidir:

– Bizimle sakladığınız kişisel verilerinizin doğruluğunu ispatlamanız durumunda, genellikle bunu doğrulayabilmemiz için bir süre beklememiz gerekir. Bu süre boyunca kişisel verilerinizi işleme kısıtlaması talep etme hakkınız bulunmaktadır.

– Kişisel verilerinizin işlenmesi yasalara aykırı olarak gerçekleştiyse/başlıyor ise, silme yerine veri işlenmesinin sınırlandırılmasını talep edebilirsiniz.

– Kişisel verilerinizi artık ihtiyaç duymasak da yasal haklarınızı kullanmak, savunmak veya ileri sürmek için gerekiyorsa, silme yerine kişisel verilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını talep etme hakkınız bulunmaktadır.

– GDPR Madde 21 Paragraf 1 uyarınca bir itirazda bulunmanız durumunda, menfaatlerinizin ve haklarımızın arasında bir denge kurulmalıdır. Menfaatlerin hangisinin daha fazla olduğu henüz belirlenmediği sürece, kişisel verilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını talep etme hakkınız bulunmaktadır.

Kişisel verilerinizin işlenmesini kısıtladığınız durumlarda, bu veriler – depolanmaları hariç – yalnızca sizin izninizle veya yasal hakların tespiti, kullanılması veya savunulması için veya başka bir gerçek veya tüzel kişinin haklarının korunması için veya Avrupa Birliği veya bir üye devletin önemli kamu yararı gerekçeleriyle işlenebilir.

4. Bu sitede veri toplama

Çerezler ve benzeri teknolojiler

Web sitemiz çerezler ve benzer teknolojileri (örneğin Yerel Depolama) kullanır. Bunlar, cihazınızda saklanan veya cihazınızdan okunabilen küçük veri dosyalarıdır. Bunlar ya bir oturum süresince geçici olarak (ses session cookies) ya da kalıcı olarak (kalıcı cookies) saklanır; böylece onları kendiniz silerken veya otomatik olarak sona ererken cihazınızda kalırlar.

Bilgilerin cihazınızda saklanması ve bunlara erişim, yalnızca sizden açıkça talep ettiğiniz bir hizmetin sağlanması için zorunlu olduğunda (TDDDG Madde 25, Paragraf 2, Numarası 2) veya daha önce onay verdiğinizde (TDDDG Madde 25, Paragraf 1) mümkündür. Sonrasında kişisel verilerin işlenmesi, hizmetlerimizin teknik olarak sorunsuz bir şekilde sunulması konusundaki meşru menfaatimiz (DSGVO Madde 6, Paragraf 1, fıkra 1) doğrultusunda teknik olarak gerekli olan çerezler kapsamında gerçekleştirilir; diğer taraftan ise sizin izninizle (DSGVO Madde 6, Paragraf 1, fıkra a)) gerçekleştirilir. İzininiz, gelecekteki etkilerle birlikte istediğiniz zaman geri alınabilir.

Tarayıcınızı, çerezlerin yerleştirilmesinden haberdar edilmenizi, yalnızca belirli durumlarda çerezleri kabul etmenizi veya genel olarak çerezleri devre dışı bırakmanızı sağlayacak şekilde ayarlayabilirsiniz. Çerezlerin devre dışı bırakılması, bu web sitesinin işlevselliğini sınırlayabilir. Bu veri gizliliği beyanında ve Çerez Bannerimizde hangi hizmetlerin çerezler veya benzer teknolojiler kullandığını bulabilirsiniz.

Gerçek Cookie Banner ile Onay Yönetimi

Biz, çerezlerin saklanması ve hizmetlerin kullanılmasının onaylarını almak, yönetmek ve belgelemek için „Real Cookie Banner“ WordPress eklentisini (devowl.io GmbH, Almanya) kullanıyoruz. Bu işlem sırasında, seçiminizi içeren, bir sanal kimlik belirteci, karar verme tarihini belirten teknik bilgiler ve tarayıcınızın teknik verileri (kısaltılmış veya şifrelenmiş şekilde) ve IP adresiniz bizim sunucumuzda kaydedilir. İşleme, kanuni yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi amacıyla gerçekleştirilir (GDPR Madde 7, Paragraf 1) ve GDPR Madde 6, Paragraf 1, c bendine dayanılarak gerçekleştirilir. Ayarlarınızı istediğiniz zaman cookie banneri veya web sitemizdeki ilgili link üzerinden değiştirebilir veya geri çekebilirsiniz.

Sunucu günlük dosyaları

Sayfaların sağlayıcısı, tarayıcınızın otomatik olarak bize ilettiği, sözde sunucu günlük dosyalarında bilgileri otomatik olarak toplar ve saklar. Bunlar şunlardır:
– Tarayıcı tipi ve tarayıcı sürümü
– Kullanılan işletim sistemi
– Referrer URL
– Erişim sağlayan bilgisayarın adresi
– Sunucu isteğinin saatini
– IP adresi

Bu verilerin diğer veri kaynaklarıyla birleştirilmesi söz konusu değildir.

Bu verilerin toplanması GDPR'nin 6. Maddesinin 1. Fıkrasının f bendine dayanmaktadır. Web sitesi işletmecisinin, web sitesinin teknik olarak hatasız bir şekilde görüntülenmesini ve optimize edilmesini sağlamak için haklı bir menfaati bulunmaktadır; bu amaçla sunucu günlük dosyaları toplanmalıdır.

İletişim formu

İletişim formu aracılığıyla bize sorular gönderdiğinizde, bu formdaki bilgileriniz, sorunun işlenmesi amacıyla ve ek sorularınız olması durumunda, adınız ve iletişim bilgilerinizi de içeren şekilde saklanacaktır. Bu verileri, sizin izniniz olmadan paylaşmayacağız.

Bu verilerin işlenmesi GDPR Madde 6 Paragraf 1 Maddesi b bendine dayanmaktadır; ancak talebiniz bir sözleşmenin yerine getirilmesiyle bağlantılı ise veya sözleşme öncesi önlemlerin alınması gerekiyorsa. Diğer tüm durumlarda ise işleme, bize yöneltilen soruların etkin bir şekilde ele alınması konusundaki meşru menfaatimizle (GDPR Madde 6 Paragraf 1 Maddesi f bendine dayanarak) veya sizin bu konuda vermiş olduğunuz iznin (GDPR Madde 6 Paragraf 1 Maddesi a bendine dayanarak) dayanaklanmaktadır.

İletişim formunda girdiğiniz veriler silinmesi için sizden talepte bulunmadığınız sürece, kaydımızı kaldırmadığınız sürece veya veri saklama amacı sona erdiği sürece (örneğin talebiniz işlendikten sonra) bizde kalır. Zorunlu yasal hükümler – özellikle saklama süreleri – etkilenmez.

E-posta veya telefon yoluyla talep

E-posta veya telefon yoluyla bizimle iletişime geçmeniz durumunda, talebiniz, talebinizin işlenmesi amacıyla (ad, soru) tüm kişisel verilerinizle birlikte tarafımızca saklanacak ve işlenecektir. Bu verileri, izninizi almadan hiçbir şekilde paylaşmayacağız.

Bu verilerin işlenmesi, GDPR Madde 6 Paragraf 1(b) uyarınca gerçekleştirilir; ancak talebiniz bir sözleşmenin yerine getirilmesiyle bağlantılı ise veya sözleşme öncesi önlemlerin uygulanması için gereklidir ise. Diğer tüm durumlarda ise işleme, sizin onayınız (GDPR Madde 6 Paragraf 1(a)) ve/veya haklı menfaatlerimiz (GDPR Madde 6 Paragraf 1(f)) temelinde gerçekleştirilir; çünkü bize yöneltilen taleplerin etkin bir şekilde işlenmesi konusunda haklı bir menfaate sahibiz.

İletişim formları aracılığıyla bize gönderdiğiniz veriler, silmeyi talep edene kadar, saklama iznini geri çekene kadar veya veri saklama amacı sona erene kadar (örneğin talebinizin işlenmesinden sonra) bizimle kalacaktır. Özellikle yasal saklama süreleri dahil olmak üzere zorunlu yasal hükümler etkilenmeyecektir.

Online hasar formu (hasar bildirimi)

Online hasar raporumuzu kullanarak kaza sonucu oluşan hasarı bize bildirebilir ve bir rapor hazırlatabilirsin. Bu süreçte biz sizin verdiğiniz verileri işliyoruz; örneğin adınız, adresiniz, telefon numaranız, e-posta adresiniz, aracınızla ilgili bilgiler (örneğin plakası, araç kimlik numarası), kaza sürecine ilişkin bilgiler (kaza çizelgesi dahil), kaza karşı tarafı ve sigortası hakkında bilgiler, polis hakkında bilgiler, banka bilgileri (IBAN), ziyaretin saat ve yerini belirleme isteğiniz, yüklenen fotoğraflar ve belgeler ve devir/ödeme talimatı ve yetki belgesi için dijital imzanızı.

İşlemenin amacı, raporun hazırlanması, sözleşmenin yürütülmesi ve düzenleyici sigorta şirketine karşı tazminat taleplerinin uygulanmasıdır. Yasal dayanak, GDPR Madde 6 Paragraf 1 (b) (İş sözleşmesi veya sözleşmeden önceki önlemler). Kaza tarafının verilerini, hasarın düzenlenmesindeki meşru menfaatimiz (GDPR Madde 6 Paragraf 1 (f)) temelinde işliyoruz. Bu bilgiler gönüllüdür; ancak gerekli bilgileri vermezseniz raporu oluşturamayabilir veya yalnızca sınırlı bir şekilde oluşturabiliriz.

Gönderildikten sonra bilgileriniz şifrelenir (TLS) ve web sunucumuza iletilir; oradan e-posta aracılığıyla bize iletilir (Contact Form 7 eklentisi). Web sitesinin veritabanında kalıcı olarak saklanmaz; yalnızca kişisel bağlantınız için bilgileriniz geçici olarak kaydedilir („Soru Anketi Kişisel Bağlantısı“ bölümüne bakınız). Sürekli rapor numarası verilmesi için sunucumuzda yalnızca kişisel olmayan bir günlük sayacı saklanır. Kişisel veri alıcılarınız ve saklama süresi, „Kişisel Verilerin Alıcıları“ ve „Saklama Süresi“ bölümlerinden anlaşılmaktadır.

Yanlışlıkla sayfanın kapanması durumunda verilerinizin kaybolmamasını sağlamak için, tasarım yalnızca tarayıcınızın yerel depolamasında (Local Storage) kaydedilir; formu göndermeden önce bu tasarım hiçbir şekilde bize aktarılmaz. Başarılı gönderimden sonra tasarım otomatik olarak silinir; ayrıca formun sıfırlanması veya tarayıcı verilerinin silinmesi yoluyla bunu istediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Bu depolama, istediğiniz işlev için kesinlikle gereklidir (§ 25 Madde 2 No. 2 TDDDG).

Sorular formuna kişisel bağlantı

Soruyu daha sonra tamamlayabilmeniz veya imzalamanız için bilgilerinizi (fotoğraflar ve belgeler dahil) 30 gün boyunca web sunucumuzda rastgele oluşturulmuş, tahmin edilemeyen bir anahtar altında saklıyoruz. Linki yeniden açtığınızda, gönderilen bilgiler ve daha önce imzalanan bir şey yalnızca gösterilecek ve artık değiştirilemeyecektir. Linki onay e-postanızda ve onay sayfasında bulabilirsiniz; bu linki yalnızca tanıyanlar erişebilir – lütfen bunu başkalarına paylaşmayın. 30 günün sonunda veriler otomatik olarak silinecektir. Yasal dayanak, GDPR Madde 6 Paragraf 1 (b) (İş sözleşmesi oluşturma ve yürütme).

Dil giriş (diktasyon fonksiyonu)

Kaza sürecine ilişkin alanla birlikte, metninizi mikrofonla okutabilirsiniz. Bu özellik yalnızca „Okut“ butonuna basmanız ve tarayıcınızda mikrofon erişimini etkinleştirmeniz durumunda çalışır. Tarayıcınızın ses tanıma özelliği metne dönüştürmeyi üstlenir; bu sırada dilinizin kaydedilmesi ilgili tarayıcı sağlayıcısı tarafından gerçekleştirilir (Chrome için Google, Edge için Microsoft, Safari için Apple); bu veriler ABD’deki sunuculara gönderilebilir. ABD’ye gönderim, AB-ABD Veri Koruma Çerçevesi uyarınca gerçekleştirilir. Bizim tarafımızdan hiçbir ses kaydı alınmaz; sadece gönderdiğiniz metin kaydedilir. Yasal dayanak, onayınızdır (GDPR Madde 6 Paragraf 1 a). Metni istediğiniz zaman yine yazabilirsiniz.

KI tarafından oluşturulan çizim önerisi

İsteğe bağlı olarak, kaza tanımınızdan kaza çizelgesi için bir öneri oluşturabilirsiniz. Bunu yalnızca „Kaza tanımınızdan çizelge oluşturun“ butonuna tıklayarak işlevin kendisini tetiklediğinizde yapabilirsiniz; bu tıklama ile gönderilmeye razı olursunuz. Gönderilenler yalnızca kaza tanımınızın metnidir; bu metne dahil olan belirgin e-posta adresleri, telefon numaraları ve plakalar otomatik olarak kaldırılır. Alıcı, Anthropic'in KI hizmetidir (Anthropic Ireland, Limited veya Anthropic, PBC, ABD) ve bu hizmetle araçların listesi oluşturulur. Anthropic, bu görevde bizim adımıza verileri işler ve KI modellerinin eğitilmesi için kullanmaz. Bir ABD'ye gönderimi, AB Standart Sözleşme Maddeleri uyarınca gerçekleştirilir. Yasal dayanak, gelecekteki etkili olarak geri çekilebilen onayınızdır (GDPR Madde 6 Paragraf 1(a)). İzin vermeden çizimi her zamanki gibi kendiniz oluşturabilirsiniz.

WhatsApp üzerinden iletişim ve gönderim

WhatsApp üzerinden bize ulaşabilirsiniz (örneğin web sitemizdeki WhatsApp butonu aracılığıyla) ve isteğe bağlı olarak hasar formunun belgelerini de WhatsApp üzerinden bize gönderebilirsiniz. Tedarikçi Meta Grubu şirketlerinden biri olan WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, İrlanda'dır. Butona veya paylaşım özelliğine kendiniz dokunmanız durumunda WhatsApp ile bağlantı kurulur. İçerikler son-sona kadar şifrelenmiştir; ancak WhatsApp metadataları (örneğin telefon numarası, iletişim zamanı) işler ve bunları ABD'ye de aktarabilir (AB-ABD Veri Koruma Çerçevesi). WhatsApp kullanımı gönüllüdür; alternatif olarak e-posta veya telefon yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Yasal dayanak, GDPR'nin Madde 6 Paragraf 1 (b) bendi veya sizin onayınızdır (GDPR Madde 6 Paragraf 1 (a) bendi). Daha fazla bilgi: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

5. Eklentiler ve Araçlar

Google reCAPTCHA

Formlarımızı spam ve otomatik erişimlerden korumak için Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, İrlanda'nın „Google reCAPTCHA“ hizmetini kullanıyoruz. reCAPTCHA, farklı özellikler (ör. IP adresi, oturum süresi, fare hareketleri, tarayıcı bilgileri) sayesinde bir insanın girdiğinin olup olmadığını değerlendirir; bu veriler Google'a aktarılır ve ABD'ye de (AB-ABD Veri Koruma Çerçevesi) aktarılır. Bu kullanım, web sitemizi kötüye kullanımından koruma hakkımız (GDPR Madde 6 Paragraf 1 fıkrası f) ve TDDDG Madde 25 Paragraf 1'in dayanağıyla gerçekleştirilmektedir. Uygun bir onay talep edildiği takdirde, işleme yalnızca GDPR Madde 6 Paragraf 1 fıkrası a) ve TDDDG Madde 25 Paragraf 1 esaslarına dayanarak gerçekleştirilecektir; onay her an iptal edilebilir. Daha fazla bilgi için: https://policies.google.com/privacy

Google Fonts

Bu web sitesi, yazı tiplerini Google Ireland Limited'in „Google Fonts“ hizmetini kullanarak sunmaktadır. Bir sayfaya erişildiğinde, tarayıcınız Google sunucularından gerekli yazı tiplerini yükler; bunun sonucunda Google, IP adresiniz üzerinden bu web sitesine erişildiğini bilir. ABD'ye aktarım mümkündür (AB-ABD Veri Koruma Çerçevesi). Kullanım, GDPR Madde 6 Paragraf 1 fıkrası (f) uyarınca gerçekleştirilir; yazı tipinin tekdüze bir şekilde sunulması için bizde meşru bir ilgi bulunmaktadır. Uygun bir onay talep edildiği durumlarda, işleme yalnızca GDPR Madde 6 Paragraf 1 fıkrası (a) uyarınca ve TDDDG Madde 25 Paragraf 1 uyarınca gerçekleştirilir. Diğer bilgiler: https://developers.google.com/fonts/faq/privacy

Google Analytics

Bu web sitesi, onayınızla Google Analytics 4„ü Google Ireland Limited (Plugin “MonsterInsights" aracılığıyla entegre edilmiştir) aracılığıyla web sitesinin kullanımını istatistiksel olarak değerlendirmek için kullanır. Bu kapsamda ziyaret edilen sayfalar, ziyaret süresi, ziyaretin kaynağı ve cihaz ve tarayıcı bilgileri işlenir; IP adresleri Google Analytics 4'te kaydedilmez. ABD'ye aktarım mümkündür (AB-ABD Veri Koruma Çerçevesi). Yasal dayanak, GDPR'nin Madde 6 Paragraf 1(a) uyarınca aldığınız onayınızdır (GDPR § 25 Paragraf 1). Bu onayınızı istediğiniz zaman çerez banneri aracılığıyla iptal edebilirsiniz. Daha fazla bilgi için: https://policies.google.com/privacy

Google değerlendirmeleri (Trustindex)

Google üzerinden gelen müşteri değerlendirmelerini görüntülemek için Trustindex.io adlı sağlayıcının bir widget'ını kullanıyoruz. Widget yüklendiğinde Trustindex ve Google'ın sunucularından içerikler ve profil resimleri alınır; bunun sonucunda IP adresiniz bu sağlayıcılarla paylaşılır. Bu kullanım, müşteri değerlendirmelerinin ilgi çekici bir şekilde sunulması konusundaki meşru menfaatimiz (GDPR Madde 6, Paragraf 1, fıkra f) uyarınca gerçekleştirilir. Uygun bir onay alındığı takdirde ise işleme yalnızca GDPR Madde 6, Paragraf 1, fıkra a uyarınca ve TDDDG Madde 25, Paragraf 1 uyarınca gerçekleştirilecektir.

Instagram ve Facebook içerikleri

Bu web sitesinde Instagram ve Facebook sosyal medya profillerimizden gönderiler ve resimler gösterilmektedir (Sunucu: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, İrlanda). Bu içerikleri yüklerken Meta sunucularından resimler alınır ve bunun sonucunda IP adresiniz Meta'ya aktarılır; bu durum ABD'ye (AB-ABD Veri Koruma Çerçevesi) de geçerli olabilir. Profil bağlantılarımız basit bağlantılar olarak eklenmiştir; veri aktarım işlemi yalnızca tıklanarak gerçekleştirilir. Kullanım GDPR Madde 6 Paragraf 1 fıkrası f bendine dayanmaktadır; ilgili izni talep ettiyseniz ise yalnızca GDPR Madde 6 Paragraf 1 fıkrası a bendine ve TDDDG Madde 25 Paragraf 1'ine dayanarak gerçekleştirilir.

Durum: Ekim 2026